看上去很贴心 浅谈4S店热衷推免费检测

    【太平洋汽车网 上海车市】有车的朋友都会经常收到4S店“免费检测”的信息通知，特别是换季空调、或周年庆之类的品牌宣传，看似高水准的增值服务，背后却有着说不清的意图，像我们平时在社区经常看到的“免费血压体检”这类的，大多都是以卖药和医疗器械为目的。那么，车友们在免费检测过程中也会碰到一系列的车辆问题清单，修要付费，不修心里又不踏实，该如何应对？

特别声明：本次仅针对上海地区部分4S店的现象反馈，与文中图片的品牌或商家无关。

    首先，我们很愿意接受4S店这类免费检测，无论是出游，还是平时的使用，车友们都在最大程度保证爱车的健康车况，而厂家不定期地推出多达20-30多项的免费检测，碰到这类短信，消费者的心态通常是反正免费的，顺便把车辆的小问题解决了，有时候还有小礼品拿，所以平时4S店在发出免费检测的宣传后，都大大增加售后的进车量。

● 免费检测 隐藏收费玄机

    既然是检测，难免会有问题，虽然4S店都“免费检测”都是本着负责的态度，但我们还是对这类免费检测提出了质疑，因为4S店只是承诺免费检测，维修方面的配件和工时照样按平时的收费，这中间就不排除维修工向贵的配件找“问题”的可能。除非消费者对车辆性能和维修方面内行，否则每一款在路上跑的车，维修人员都可以“检测”出不少的问题。

     张先生参加免费检测活动就碰到类似的问题，维修方告知空调的皮带有松动，需要更换，而且不在保修范围，如果不及时更换，会带来其他方面的问题，为了保证车辆的正常使用，张先生就付了这笔费用，或许这就是4S店想要“免费”检测带来了结果，一切都那么理所当然。

● 每项检测都能尽责？

    在车辆维修时，通常车主可能通过影像看到车辆的维修状态，但具体做了多少检测是个糊模的概念，笔者亲历了一次免费检测，在进厂登记时特地交代了玻璃水已用完，而且这项是免费检测的常规项目，结果完工交车时，玻璃水还是没有加上，那么，对前面几十项的检测就存有质疑。

消费者一般通过影像观察车辆状态

    在维修接待时，即使是参加免费检测活动，工作人员会询问车辆在平时使用存在的问题，然后做登记，这个才是重点所在，因为你会发现维修人员只是针对车辆明显问题进行维修检测，至于那些免费项目，往往被直接忽略了。 

● 拒修惹来的心里不踏实

    当然，在“免费检测”出现问题时，维修工厂会事先与客户沟通，是否更换配件及基本价格清单，消费者有疑惑的话可以直接拒绝，在保修范围内的配件更换当然直接换，一些价格不高的易损件就不知不觉地付出费用。

    此外，保修期范围之外的车主需要特别留意这类的检测，因为一旦发生费用都是自行掏腰包，4S店的维修配置和工时的价格通常比外面都高。一趟免费检测的结果惹来了心里不踏实。一位网友的车子刚过6万公里，收到4S店的免费检查短信，结果进店后查出的清单5项大问题，更换需要3000多元，最后这位网友选择了到外面的维修厂，500元全搞定。

● 编辑支招

    维修行业本身就存在许多不规范的行为，特别是个别的商家为了追求利益，首先必须更多的车子进厂，以保证到维修服务的利润，今天只是简单的列出两个问题，最后总结个人原则，进厂免费检测，能免费更换保修件的当场换掉，如果是自费的还是本着货比三家的原则，在不影响车辆使用的情况下，找更实惠的维修厂，这趟检测就当免费洗车。